Informatie voor voormalige Solarnova-klanten
Solarnova werd in februari 2025 failliet verklaard.
In het kader van deze faillissementsprocedure heeft Solar Assistance het klantenbestand van Solarnova rechtsgeldig verworven uit de failliete boedel via de aangestelde curator.
Sinds deze verwerving kunnen voormalige Solarnova-klanten bij Solar Assistance terecht voor technische ondersteuning, service en verdere opvolging van hun zonne-installatie.
Om je installatie vlot op te volgen, vragen we je om onderstaand formulier te controleren en je gegevens waar nodig aan te vullen. Zo beschikken wij over de juiste informatie om je snel en correct te helpen.
Je unieke code vind je bovenaan de brief die je ontvangen hebt.
Solar Assistance heeft het Solarnova-klantenbestand rechtstreeks uit de failliete boedel verworven.
Jouw installatie blijft jouw installatie. Je hebt opnieuw één centraal aanspreekpunt voor service, onderhoud en garantie-opvolging.
Zelf verifiëren?
Raadpleeg de gegevens van de in het faillissement aangestelde curator.
Deze externe link wordt uitsluitend aangeboden ter informatie en verificatie. De curator is niet betrokken bij en geeft geen aanbeveling voor de huidige dienstverlening van Solar Assistance.
Waarom informeren we je hierover?
We begrijpen dat een faillissement vragen en onzekerheid kan veroorzaken. Bovendien stellen we vast dat voormalige klanten van failliete zonne-energiebedrijven regelmatig door verschillende commerciële partijen worden benaderd.
Daardoor kan onduidelijkheid ontstaan over wie het klantenbestand daadwerkelijk uit de failliete boedel heeft verworven. We willen daar transparant over zijn.
Wat betekent dit voor jou als voormalige Solarnova-klant?
Het faillissement betekent niet automatisch dat bestaande fabrieksgaranties op zonnepanelen, omvormers of andere componenten verdwijnen. De voorwaarden van de fabrikant blijven bepalend. Solar Assistance ondersteunt je bij:
- technische vragen over je installatie;
- storingen en technische interventies;
- administratieve en technische opvolging van fabrieksgaranties;
- monitoring en controle;
- onderhoud en optimalisatie;
- uitbreiding of aanpassing van je installatie.
Wees voorzichtig met onduidelijke communicatie
Een vroegere installateur, onderaannemer, leverancier of partner van Solarnova heeft niet automatisch het klantenbestand uit de failliete boedel verworven. Vraag bij twijfel altijd in welke hoedanigheid een onderneming je benadert en hoe ze je gegevens heeft verkregen. Solar Assistance kan haar eigen verwerving aantonen.
Zekerheid voor je zonne-installatie
Wil je naast interventies ook structurele opvolging en ondersteuning voor je installatie? Met ons Solar COMFY-zonplan kun je kiezen voor aanvullende service en opvolging van je zonne-installatie.
Vragen over je Solarnova-installatie?
Solar Assistance ondersteunt sinds 2012 eigenaars van zonne-installaties bij service, onderhoud en monitoring.
Over ons
Solar Assistance is dé specialist in België voor het onderhoud, monitoring en service van zonnepanelen. Sinds onze oprichting in 2012 hielpen wij duizenden particulieren en bedrijven.
Met een team van +25 specialisten ligt onze focus op één ding: zorgen dat jouw zonnepanelen presteren zoals ze horen, jaar na jaar.
Onze diensten
Wil je zeker weten dat je zonnepanelen optimaal presteren? Met onze zonplannen ontzorgen we je volledig, zodat jij maximaal bespaart op je energierekening. Heb je geen zonplan? Geen probleem! We bieden ook losse diensten aan:
✓ Pechverhelping
✓ Reiniging van zonnepanelen
✓ Storingen omvormers
✓ Demontage zonnepanelen
✓ Herstellen zonnepanelen
✓ Vogelwering plaatsen
✓ Hulp bij administratie
