Wil je graag van A tot Z ontzorgd worden en genieten van volledige gemoedsrust? Dan is het Solar COMFY plan de ideale keuze voor jou. Met dit zonplan bieden we 24/7 monitoring, allriskverzekering, jaarlijkse reiniging, controle en een gedetailleerde rapportage.
Elk jaar reinigen wij je zonnepanelen grondig met een zachte telescoopborstel en osmosewater. Daarbij komen geen chemische producten aan te pas, wat veilig is voor je panelen en voor de omgeving. Zo verwijderen we de vervuiling die je opbrengst stil afremt, zonder risico op krassen of aantasting van de coating.
De standaardreiniging is inbegrepen bij installaties op een plat dak of installaties die we vanop de grond bereiken, tot een hoogte van vijftien meter. Is je installatie moeilijker bereikbaar, dan rekenen we een meerprijs van 75 euro aan voor inzet van een hoogtewerker.
Je installatie wordt dag en nacht opgevolgd via het monitoringsplatform van Solar Assistance. We volgen daarbij drie zaken op: je reële opbrengst, je theoretisch verwachte opbrengst en je verbruik. Door die drie naast elkaar te leggen zien we niet alleen of je installatie draait, maar ook of ze opbrengt wat ze zou moeten opbrengen. Je hoeft zelf niets op te volgen of te controleren, wij houden je installatie continu in de gaten.
Niet inbegrepen in de basisprijs van het Solar COMFY zonplan zijn eventuele kosten om je installatie te koppelen aan ons monitoringsplatform.
Ons platform slaat automatisch alarm in twee situaties. De eerste is wanneer er op dagbasis geen enkele registratie binnenkomt, wat meestal wijst op een uitval of een communicatieprobleem. De tweede is wanneer je maandopbrengst twintig procent of meer lager ligt dan de theoretisch verwachte opbrengst, berekend op basis van de effectieve zoninstraling in die periode. Zo vangen we ook de sluipende problemen op die je zelf niet merkt, zoals een defect paneel of een omvormer die minder presteert.
Zodra er een alarm wordt gegenereerd, krijg je daar bericht van via het monitoringsplatform en per e-mail. Je blijft dus altijd op de hoogte van wat er met je installatie gebeurt, ook wanneer wij het probleem al aan het opvolgen zijn.
Met een Solar COMFY zonplan, in tegen stelling tot een Solar EYE, hoef je een probleem niet zelf te melden. Wanneer onze meldkamer een storing detecteert, contacteren wij jou en zetten we de opvolging meteen in gang. Jij hoeft dus niets te doen, ook niet wanneer je het alarm zelf niet gezien hebt.
We staan achter onze monitoring. Wordt er binnen 48 uur na een uitval geen alarm gegenereerd, dan heb je recht op een vergoeding. Die vergoeding dekt het werkelijke opbrengstverlies over de volledige periode dat de storing onopgemerkt bleef.
Gaat er een onderdeel zoals je omvormer stuk dat nog onder fabrieksgarantie valt? Dan zorgen wij voor de volledige opvolging vervanging, zonder extra zorgen voor jou. We stemmen alles af met de fabrikant en zorgen dat defecte onderdelen correct en snel vervangen worden. Voor de interventie rekenen wij een vaste kostprijs van € 90,75 excl. btw.
Valt het probleem buiten garantie, dan kan je rekenen op een transparante aanpak met kortingen voor herstellingen & interventies. Zo blijft de kost onder controle en vermijden we onnodig rendementsverlies.
Heb je een vraag of merk je iets afwijkends aan je zonne-installatie? Dan wil je snel duidelijkheid. Daarom beantwoorden wij elke supportaanvraag binnen 24 uur op werkdagen.
Onze technische dienst analyseert je vraag en geeft je meteen een concreet antwoord of een volgende stap. Indien nodig plannen we snel een interventie in, zodat eventuele problemen geen impact hebben op je rendement.
Zo ben je zeker van een snelle en duidelijke opvolging, zonder lange wachttijden of onzekerheid.
Bij een defect aan je zonnepanelen of omvormer is het vaak niet meteen duidelijk hoe je een garantieclaim correct indient. Solar Assistance neemt dit voor jou in handen. Wij analyseren het probleem, verzamelen de nodige technische gegevens en dienen de claim in bij de fabrikant volgens de juiste procedures.
We volgen het dossier actief op en houden je op de hoogte van de voortgang, zodat je zelf geen tijd verliest aan administratieve opvolging. Dankzij onze ervaring met verschillende merken en garantievoorwaarden zorgen we voor een vlotte afhandeling en een snelle oplossing.
Wanneer je zonne-installatie een storing vertoont, wil je vooral één ding: snel opnieuw rendement. Daarom voorzien wij prioritaire interventies voor klanten met een onderhouds- of monitoringpakket. Zodra een probleem wordt gedetecteerd, plannen we zo snel mogelijk een technische interventie in, zodat stilstand en opbrengstverlies tot een minimum beperkt blijven. Bovendien geniet je van een korting op interventies & herstellingen.
Dankzij onze 24/7 monitoring sporen we veel problemen zelfs op nog vóór je ze zelf merkt. Onze techniekers analyseren de situatie, voeren de nodige herstellingen uit en zorgen ervoor dat je installatie opnieuw optimaal presteert.
Zo ben je zeker van een snelle oplossing, zonder zorgen en met maximaal behoud van je energieopbrengst.
…je met Solar COMFY volledig ontzorgd bent van A tot Z? Dit plan combineert monitoring, reiniging, controle én verzekering in één totaaloplossing, zodat je installatie altijd optimaal blijft werken.
“Met Solar COMFY ben je volledig ontzorgd en haal je zorgeloos het maximale uit je zonnepanelen.”
Met Solar COMFY wordt alles voor jou geregeld: van monitoring en reiniging tot controles en opvolging. Jij hoeft nergens naar om te kijken.
Dankzij de combinatie van onderhoud, monitoring en snelle interventies blijft je installatie continu optimaal presteren en verlies je geen rendement.
Met één totaalpakket ben je beschermd tegen onverwachte problemen en kosten. Zo geniet je zorgeloos van je zonnepanelen, jaar na jaar.
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,8/5 Google Reviews
✅ 100% ontzorging
📈 Meer dan 10.000 installaties opgevolgd
Onze tevreden klanten aan het woord
