Een zonplan is een jaarabonnement dat je zonnepanelen opvolgt, onderhoudt en beschermt. Ook als je installateur failliet is. We kunnen natuurlijk niet garanderen dat de zon schijnt. Maar als de zon schijnt, zorgen we ervoor dat je zonnepanelen steeds optimaal opbrengen. Met onze zonplannen kan je dus altijd gerust van de zon genieten.
Met Solar EYE bieden we 24/7 monitoring van je zonne-energiesysteem en sporen we snel en eenvoudig problemen op.
Met Solar COMFY bieden we 24/7 monitoring, allriskverzekering, jaarlijkse reiniging, controle en een gedetailleerde rapportage.
| Voordelen | Solar EYE | Solar COMFY |
|---|---|---|
| 24/7 monitoring |  | |
| Jaarlijkse controle | – | |
| Jaarlijkse reiniging zonnepanelen | – | |
| Allriskverzekering | – | |
| Vervangingen binnen garantie | | |
| Snelle probleemdetectie | | |
| Opbrengstoptimalisatie | | |
| Veilige osmosetechniek | – | |
| Maximale opbrengst belofte | – | |
| Gedetailleerde rapportage | – | |
| Support binnen 24u (werkdagen) | | |
| Hulp bij garantieclaims | | |
| Korting op herstellingen buiten garantie | | |
| Prioriteit bij interventies | | |
| Prijs per maand | €4,99 | vanaf €16,99 |
Een zonplan is een jaarabonnement voor je bestaande zonnepanelen. Wij volgen je installatie continu op, sporen problemen op en zorgen dat ze opgelost raken. Afhankelijk van het plan komen daar jaarlijkse reiniging, technische controle en een allriskverzekering bij. Je hoeft je opbrengst dus niet zelf dagelijks in de gaten te houden.
Solar EYE draait rond monitoring. Wij bewaken je installatie en verwittigen je bij een storing, waarna jij contact met ons opneemt om een interventie te laten inplannen. Solar COMFY gaat verder: wij nemen zelf contact met jou op bij een probleem, en je krijgt er jaarlijkse osmosereiniging, een technische controle met verslag en een allriskverzekering bij. Kort samengevat: met EYE weet je wanneer er iets misloopt, met COMFY regelen wij het volledig voor jou.
Ja. Een zonplan werkt op elke bestaande installatie, ongeacht wie ze geplaatst heeft. We sluiten dagelijks zonplannen af voor eigenaars van wie de oorspronkelijke installateur gestopt of failliet is. In dat geval word je installatie opnieuw opgevolgd en heb je weer een vast aanspreekpunt voor technische vragen, garanties en interventies.
Ja, je kan op elk moment upgraden naar een uitgebreider zonplan. Neem contact met ons op en we regelen de overstap.
Wij koppelen de meest voorkomende merken op de Belgische markt aan ons platform. Kan je omvormer niet rechtstreeks gekoppeld worden, dan plaatsen we een Solar Assistance monitoringstoestel dat de gegevens alsnog doorstuurt. Bij je aanvraag vragen we of je je opbrengst vandaag al online kan raadplegen. Op basis daarvan bepalen we welke van de twee nodig is.
De app van je omvormer toont wat je installatie produceert. Onze monitoring vergelijkt die reële opbrengst met wat je installatie op dat moment zou moeten produceren, berekend op basis van de effectieve zoninstraling. Net dat verschil legt de sluipende problemen bloot: een defect paneel, vervuiling of een omvormer die stilaan minder presteert. Een opbrengst zien is niet hetzelfde als een optimale opbrengst behalen.
Kan je bestaande omvormer geconfigureerd worden naar ons platform, dan rekenen we een eenmalige aansluitkost van 69 euro. Is er extra hardware nodig, dan bedraagt de eenmalige installatiekost 129 euro. Je ziet dit bedrag meteen in de prijsberekening, dus je weet vooraf exact wat je betaalt. Weet je nog niet welke van de twee op jou van toepassing is, dan rekenen we voorlopig het hoogste tarief aan en crediteren we het verschil als bij de aansluiting blijkt dat een configuratie volstaat.
Met Solar COMFY reinigen we je panelen één keer per jaar met osmosewater en een zachte telescoopborstel, zonder chemische producten. We plannen dat onderhoud in binnen een vooraf afgesproken periode, zodat je weet wanneer we langskomen. Solar EYE bevat geen reiniging, maar als klant met een zonplan geniet je wel van voorkeurtarieven wanneer je er los van je zonplan één bestelt.
De standaardreiniging is inbegrepen bij installaties op een plat dak of installaties die we vanop de grond bereiken, tot vijftien meter hoogte. Is je installatie moeilijker bereikbaar of ligt je dakgoot hoger dan acht meter, dan komt er een meerprijs bij. Zijn er mossen aanwezig, dan rekenen we een eenmalige toeslag voor de verwijdering ervan. Alle toeslagen worden meteen zichtbaar in de prijsberekening, dus je krijgt geen verrassingen achteraf.
Met Solar EYE en Solar COMFY monitoren we continu de prestaties van je zonnepanelen. Bij afwijkingen of problemen worden deze direct gedetecteerd en krijg je een melding, zodat we snel kunnen ingrijpen.
Ons platform slaat automatisch alarm in 2 gevallen. Ten eerste wanneer er op dagbasis geen enkele registratie binnenkomt, wat meestal wijst op uitval of een communicatieprobleem. Ten tweede wanneer je maandopbrengst 20% of meer lager ligt dan verwacht op basis van de zoninstraling. Meldingen krijg je via het monitoringsplatform en per e-mail.
Voor de meeste installaties volstaat de bestaande internetverbinding in je woning. Plaatsen we een monitoringstoestel, dan voorzie je zelf een stopcontact in de buurt van je omvormer. We laten je vooraf weten of dat bij jou het geval is.
De verzekering dekt schade aan je installatie door oorzaken van buitenaf: storm, hagel, blikseminslag, brand, diefstal en vandalisme. Solar Assistance sluit die polis in jouw naam af via een erkend makelaar bij hoofdverzekeraar Baloise GmbH.
Meld je schade, dan stellen wij zelf de diagnose en openen wij je dossier. In tegenstelling tot een klassieke verzekeraar moeten wij niet wachten op de goedkeuring van een externe schade-expert. Daardoor starten we sneller met de herstelling en blijft je productieverlies beperkt.
Wordt het schadegeval aanvaard, dan nemen wij de herstellingskosten voor onze rekening, inclusief materialen, montage en transport. Keuringskosten vallen daarbuiten. Je installatie wordt hersteld in de staat van voor de schade, zodat je productie zo veel als redelijkerwijs mogelijk terugkeert naar het oude niveau. De vrijstelling bedraagt 750 euro inclusief btw per schadegeval.
Wij nemen de garantieclaim volledig van je over. We analyseren het probleem, verzamelen de technische gegevens, dienen het dossier in bij de fabrikant en volgen het op tot het opgelost is. Bij Solar COMFY is de vervanging binnen garantie kosteloos. Bij Solar EYE rekenen we voor de vervanging van je omvormer een vast bedrag van 75 euro exclusief btw aan. Valt het defect buiten garantie, dan geniet je als abonnee een korting op de herstelling.
Een zonplan loopt drie jaar vanaf de dag dat je het contract ondertekent. Wil je daarna stoppen, dan laat je ons dat minstens één maand voor het einde van die periode weten met een aangetekende brief. Horen we niets, dan loopt je plan automatisch verder voor een jaar.
Voor woningen ouder dan tien jaar geldt het verlaagde btw-tarief van zes procent op onderhoud en herstelling. Is je woning jonger, dan is dat eenentwintig procent. Dat verschil zie je automatisch verrekend in je prijsberekening.
