Dankzij het Solar EYE plan geniet je van gemoedsrust, omdat jouw installatie altijd optimaal blijft presteren. Continue monitoring stelt je in staat snel te reageren op eventuele uitval of storingen van je zonnepanelen, waardoor financiële verliezen worden geminimaliseerd.
Met onze monitoring volg je de prestaties van je zonnepanelen dag en nacht op. Het Solar Assistance platform houdt je installatie continu in de gaten en detecteert automatisch afwijkingen of storingen. Wij monitoren je reële opbrengst, je verwachte opbrengst én je verbruik.
Zodra er iets niet klopt, wordt dit meteen gesignaleerd. Zo kunnen we snel ingrijpen en voorkom je dat kleine problemen uitgroeien tot rendementsverlies. Je hoeft dus niet zelf dagelijks je installatie te controleren, wij doen dat voor jou.
Niet inbegrepen in de basisprijs van het Solar EYE zonplan zijn eventuele kosten om je installatie te koppelen aan ons monitoringsplatform.
Meldingen worden verstuurd via het monitoringsplatform of per e-mail. Op voorwaarde van de installatie of configuratie van een compatibel monitoringstoestel of omvormer.
Het Solar EYE-plan omvat geen automatische interventie. Na ontvangst van een alarmmelding die je als klant ZELF contact op te nemen met Solar Assistance om het probleem te melden.
Indien binnen 48 uur na uitval geen alarm wordt gegenereerd heb je recht op vergoeding gelijk aan het daadwerkelijke opbrengstverlies gedurende de onopgemerkte periode.
Gaat er een onderdeel zoals je omvormer stuk dat nog onder fabrieksgarantie valt? Dan zorgen wij voor de volledige opvolging vervanging, zonder extra zorgen voor jou. We stemmen alles af met de fabrikant en zorgen dat defecte onderdelen correct en snel vervangen worden. Voor de interventie rekenen wij een vaste kostprijs van € 90,75 excl. btw.
Valt het probleem buiten garantie, dan kan je rekenen op een transparante aanpak met kortingen voor herstellingen & interventies. Zo blijft de kost onder controle en vermijden we onnodig rendementsverlies.
Heb je een vraag of merk je iets afwijkends aan je zonne-installatie? Dan wil je snel duidelijkheid. Daarom beantwoorden wij elke supportaanvraag binnen 24 uur op werkdagen.
Onze technische dienst analyseert je vraag en geeft je meteen een concreet antwoord of een volgende stap. Indien nodig plannen we snel een interventie in, zodat eventuele problemen geen impact hebben op je rendement.
Zo ben je zeker van een snelle en duidelijke opvolging, zonder lange wachttijden of onzekerheid.
Bij een defect aan je zonnepanelen of omvormer is het vaak niet meteen duidelijk hoe je een garantieclaim correct indient. Solar Assistance neemt dit voor jou in handen. Wij analyseren het probleem, verzamelen de nodige technische gegevens en dienen de claim in bij de fabrikant volgens de juiste procedures.
We volgen het dossier actief op en houden je op de hoogte van de voortgang, zodat je zelf geen tijd verliest aan administratieve opvolging. Dankzij onze ervaring met verschillende merken en garantievoorwaarden zorgen we voor een vlotte afhandeling en een snelle oplossing.
Wanneer je zonne-installatie een storing vertoont, wil je vooral één ding: snel opnieuw rendement. Daarom voorzien wij prioritaire interventies voor klanten met een onderhouds- of monitoringpakket. Zodra een probleem wordt gedetecteerd, plannen we zo snel mogelijk een technische interventie in, zodat stilstand en opbrengstverlies tot een minimum beperkt blijven.
…je met Solar EYE altijd weet hoe je zonnepanelen presteren?
Dankzij 24/7 monitoring worden afwijkingen en storingen meteen gedetecteerd, zodat je snel kan ingrijpen en geen rendement verliest.
“Met Solar EYE houden we je installatie in de gaten en zorgen we dat je geen opbrengst misloopt.”
Met Solar EYE volg je 24/7 de prestaties van je zonnepanelen. Je ziet meteen of alles optimaal werkt en hebt altijd een duidelijk overzicht van je opbrengst.
Storingen of afwijkingen worden automatisch gedetecteerd. Zo kan er snel ingegrepen worden en voorkom je onnodig verlies van energie en rendement.
Dankzij continue monitoring en opvolging haal je het maximale uit je installatie, zonder dat je er zelf constant mee bezig moet zijn.
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,8/5 Google Reviews
✅ Snelle interventie bij storingen
📈 Meer dan 10.000 installaties opgevolgd
Onze tevreden klanten aan het woord
