Solar Assistance vous accompagne
Installateur en faillite ? Vous n’êtes pas seul
La faillite d’un installateur de panneaux solaires soulève souvent de nombreuses questions. Qui peut vous aider en cas de panne ? Où s’adresser pour l’entretien ? Qu’advient-il des garanties, du monitoring ou de l’assistance technique ?
Chez Solar Assistance, nous aidons les propriétaires de panneaux solaires, quel que soit l’installateur d’origine. Nos techniciens expérimentés accompagnent les propriétaires particuliers et professionnels d’installations solaires pour l’entretien, le monitoring, les réparations et l’assistance technique.
ÉTAPE 1 - Enregistrez votre installation
Lorsqu’un installateur fait faillite, les garanties d’usine ne disparaissent pas nécessairement. En pratique, les demandes de garantie nécessitent toutefois souvent une expertise technique, un suivi administratif et une communication avec les fabricants. C’est pourquoi nous vous recommandons d’enregistrer votre installation de panneaux solaires dès que possible.
Cela nous permet de :
✓ identifier et enregistrer votre installation
✓ vérifier quelles garanties sont encore actives
✓ centraliser vos données techniques
✓ intervenir plus rapidement en cas de défauts ou de pannes
✓ assurer un suivi correct de votre dossier pour de futures interventions
ÉTAPE 2 - Choisissez 100 % de certitude
Depuis 2012, nous veillons à ce que les installations solaires continuent de fonctionner de manière optimale. Avec notre propre équipe de spécialistes, une couverture nationale et plus de 10 000 installations suivies par monitoring, nous offrons une solution fiable lorsque votre installateur n’est plus disponible.
Vous voulez 100 % de certitude et de tranquillité d’esprit ? Choisissez alors notre plan solaire Solar Comfy. Avec ce plan solaire, nous proposons un monitoring 24/7, une assurance tous risques, un nettoyage annuel, un contrôle et un rapport détaillé. Et de plus, cela inclut :
✓ Analyse technique et diagnostic des problèmes
✓ Suivi administratif des garanties d’usine
✓ Contact et gestion de dossier avec les fabricants et fournisseurs
✓ Organisation des interventions et des remplacements
✓ Remplacement gratuit des pièces défectueuses selon les conditions de garantie d’usine en vigueur
✓ Suivi de toutes les futures demandes de service concernant votre installation
Choisissez Solar Comfy
Protégez votre installation
Découvrez notre plan solaire
Après la faillite de votre installateur, vous ne disposez plus d’un installateur pour assurer le suivi actif de votre dossier, examiner les problèmes techniques, traiter les demandes de garantie ou gérer la communication avec les fabricants. Avec le plan solaire Solar Comfy, nous reprenons cette responsabilité pour vous.
Solar COMFY
à partir de 16,99 €/mois
facturé annuellement
Avec Solar COMFY, nous offrons un monitoring 24/7, une assurance tous risques, un nettoyage annuel, un contrôle et un rapport détaillé.
- Monitoring 24/7
- Nettoyage et contrôle annuels
- Assurance tous risques
- Rapports détaillés
- Assistance sous 24h (jours ouvrables)
- Assistance pour les demandes de garantie
- Remplacements sous garantie
- Réduction sur les réparations hors garantie
- Priorité absolue lors des interventions
Installateur de panneaux solaires en faillite
Activez votre protection dès aujourd’hui
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,8/5 avis Google
✅ 100 % de tranquillité d’esprit
📈 Plus de 10 000 installations suivies
🎁 Cadeau de bienvenue exclusif
Recevez avec votre Solar Comfy un magnifique coffret cadeau Atelier Rebul d’une valeur de 20 €.
Quelques références
Témoignages de nos clients satisfaits
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon installateur d’origine fait faillite ?
Lorsque votre installateur fait faillite, vous n’avez plus de point de contact pour l’entretien, le suivi ou les interventions en cas de panne. Les accords concernant le service ou l’assistance deviennent souvent caducs, ce qui signifie que les problèmes persistent plus longtemps et que votre installation peut produire un rendement inférieur.
Heureusement, vous n’êtes pas seul. Vous pouvez toujours faire appel à Solar Assistance. Nous reprenons le suivi de votre installation et garantissons à nouveau la sécurité, un fonctionnement correct et un rendement maximal.
Solar Assistance peut-elle reprendre mes panneaux solaires existants ?
Lorsque votre installateur fait faillite, vous n’avez plus de point de contact pour l’entretien, le suivi ou les interventions en cas de panne. Les accords concernant le service ou l’assistance deviennent souvent caducs, ce qui signifie que les problèmes persistent plus longtemps et que votre installation peut produire un rendement inférieur.
Heureusement, vous n’êtes pas seul. Vous pouvez toujours faire appel à Solar Assistance. Nous reprenons le suivi de votre installation et garantissons à nouveau la sécurité, un fonctionnement correct et un rendement maximal.
Combien coûte le passage à Solar Assistance ?
Vous pouvez toujours compter sur nous. Même sans contrat, nous intervenons en cas de panne ou de problème sur votre installation. Ainsi, vous n’êtes jamais dépendant de votre installateur d’origine. Toutefois, si vous souhaitez une sécurité à long terme et éviter que des problèmes ne passent inaperçus, nous vous conseillons de choisir le Solar COMFY plan. Ce plan est disponible à partir de 16,99 € par mois et vous garantit le monitoring, l’entretien et une assistance rapide en cas de panne. Votre installation continue ainsi de fonctionner de manière optimale et vous disposez d’un interlocuteur unique, sans souci.
À quelle vitesse Solar Assistance peut-elle intervenir en cas de panne ?
En cas de panne, nous réagissons le plus rapidement possible. Dans la plupart des cas, nous nous rendons sur place sous 1 à 2 jours ouvrables pour analyser le problème et identifier la cause de la perte de rendement.
Qu’advient-il de la garantie de mon installation ?
Pour les panneaux solaires, trois garanties différentes entrent en jeu dans la pratique, chacune ayant son propre impact :
- La garantie d’usine couvre les panneaux solaires et l’onduleur eux-mêmes. Elle est généralement d’environ 10 ans pour les onduleurs et plus longue pour les panneaux, et reste valable même si votre installateur n’est plus en activité. Dans ce cas, Solar Assistance peut traiter le dossier directement avec le fabricant, afin que votre garantie soit correctement utilisée.
- La garantie légale sur l’installation est fournie par l’installateur et concerne la pose. Celle-ci dure généralement 2 ans et expire lorsque l’installateur cesse ses activités ou fait faillite.
- En outre, il existe souvent une garantie commerciale. Celle-ci va au-delà des garanties standard et offre une sécurité supplémentaire en termes de performances, de suivi et de service.
Dans la pratique, nous constatons que ce sont précisément ces deux dernières qui disparaissent souvent lorsqu’un installateur disparaît. C’est pourquoi il est important d’avoir un partenaire qui assure le suivi de votre installation et peut intervenir rapidement si nécessaire, afin que votre rendement soit préservé.
Puis-je encore assurer moi-même le suivi de mes panneaux solaires ?
Si vous disposez actuellement d’un monitoring via le portail du fabricant de l’onduleur, celui-ci continuera à fonctionner et nous le lirons via notre portail. Si vous ne disposez pas de monitoring via le portail du fabricant, nous installerons un dispositif permettant le monitoring.
Quels sont les installateurs ayant fait faillite ?
Belgian Energy
Belgian Solar
DA-technics
Degelek, Courtrai
Dyfrint
Eltex
Enbicor
Energea
Enfinity
Grean Solar
Gutami
H&S Powersolutions
Elektrix
JV Solar
KTI – WTI
Marimi Panneaux Solaires
Nova Energy
Sky Solar
Soleco
Solar Cube
Solar Living
Solar Total
Solarnova
Sunlogics
Time 4 change
Twinergy Sun Tile
Votre expert en énergie
V&R Electics Solar Company
Watts Technics