Solar Assistance vous accompagne
Client de la société en faillite Energea Solutions ?
La société Energea Solutions a été déclarée en faillite en mars 2026.
Dans le cadre de cette procédure de faillite, Solar Assistance a acquis en toute légalité le portefeuille clients d’Energea Solutions auprès de la masse faillie, par l’intermédiaire du curateur désigné.
Depuis cette acquisition, les anciens clients d’Energea peuvent s’adresser à Solar Assistance pour l’assistance technique, le service et le suivi ultérieur de leur installation solaire.
Solar Assistance a acquis le portefeuille clients d’Energea directement auprès de la masse faillie.
Votre installation reste votre installation. Vous disposez à nouveau d’un point de contact central pour le service, l’entretien et le suivi de la garantie.
Vérifier par vous-même ?
Consultez les coordonnées du curateur désigné pour la faillite.
Ce lien externe est proposé exclusivement à titre d’information et de vérification. Le curateur n’est pas impliqué dans les services actuels de Solar Assistance et ne formule aucune recommandation à leur égard.
Pourquoi vous informons-nous à ce sujet ?
Nous comprenons qu’une faillite puisse susciter des questions et de l’incertitude. De plus, nous constatons que les anciens clients d’entreprises d’énergie solaire en faillite sont régulièrement approchés par diverses parties commerciales.
Cela peut créer une certaine confusion quant à savoir qui a réellement acquis le portefeuille de clients de la masse de la faillite. Nous tenons à être transparents à ce sujet.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant qu’ancien client d’Energea ?
La faillite ne signifie pas automatiquement que les garanties d’usine existantes sur les panneaux solaires, les onduleurs ou d’autres composants disparaissent. Les conditions du fabricant restent déterminantes. Solar Assistance vous accompagne pour :
- les questions techniques concernant votre installation ;
- les pannes et les interventions techniques ;
- le suivi administratif et technique des garanties d’usine ;
- le monitoring et le contrôle ;
- l’entretien et l’optimisation ;
- l’extension ou l’adaptation de votre installation.
Soyez prudent face aux communications ambiguës
Un ancien installateur, sous-traitant, fournisseur ou partenaire d’Energea Solutions n’a pas automatiquement acquis le portefeuille clients auprès de la masse faillie. En cas de doute, demandez toujours en quelle qualité une entreprise vous contacte et comment elle a obtenu vos coordonnées. Solar Assistance est en mesure de démontrer sa propre acquisition.
Des questions sur votre installation Energea ?
Depuis 2012, Solar Assistance accompagne les propriétaires d’installations solaires pour le service, l’entretien et le monitoring.
ÉTAPE 1 - Enregistrez votre installation
Lorsqu’un installateur fait faillite, les garanties d’usine ne disparaissent pas. En pratique, les demandes de garantie nécessitent toutefois souvent une expertise technique, un suivi administratif et une communication avec les fabricants. C’est pourquoi il est crucial d’enregistrer votre installation de panneaux solaires dès que possible.
Cela nous permet de :
✓ identifier et enregistrer votre installation
✓ vérifier quelles garanties sont encore actives
✓ centraliser vos données techniques
✓ intervenir plus rapidement en cas de défauts ou de pannes
✓ assurer un suivi correct de votre dossier pour de futures interventions
ÉTAPE 2 - Protégez votre investissement
ENREGISTREMENT ≠ PROTECTION ! Vous voulez 100 % de certitude et de tranquillité d’esprit ? Choisissez alors notre plan solaire Solar Comfy. Avec ce plan solaire, nous proposons un monitoring 24/7, une assurance tous risques, un nettoyage annuel, des remplacements gratuits sous garantie, des interventions rapides, un contrôle annuel et un rapport détaillé. Et de plus, cela inclut :
✓ Analyse technique et diagnostic des problèmes
✓ Suivi administratif des garanties d’usine
✓ Contact et gestion de dossier avec les fabricants et fournisseurs
✓ Organisation des interventions et des remplacements
✓ Remplacement gratuit des pièces défectueuses selon les conditions de garantie d’usine en vigueur
✓ Suivi de toutes les futures demandes de service concernant votre installation
Depuis 2012, nous veillons à ce que les installations solaires continuent de fonctionner de manière optimale. Avec notre propre équipe de spécialistes, une couverture nationale et plus de 10 000 installations suivies par monitoring, nous offrons une solution fiable lorsque votre installateur n’est plus disponible.
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Protégez votre installation
Découvrez notre plan solaire
Après la faillite de votre installateur, vous ne disposez plus d’un installateur pour assurer le suivi actif de votre dossier, examiner les problèmes techniques, traiter les demandes de garantie ou gérer la communication avec les fabricants. Avec le plan solaire Solar Comfy, nous reprenons cette responsabilité pour vous.
Solar COMFY
à partir de 16,99 €/mois
facturé annuellement
Avec Solar COMFY, nous offrons un monitoring 24/7, une assurance tous risques, un nettoyage annuel, un contrôle et un rapport détaillé.
- Monitoring 24/7
- Nettoyage et contrôle annuels
- Assurance tous risques
- Rapports détaillés
- Assistance sous 24h (jours ouvrables)
- Assistance pour les demandes de garantie
- Remplacements sous garantie
- Réduction sur les réparations hors garantie
- Priorité absolue lors des interventions
Faillite d’Energea
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✅ 100 % de tranquillité d’esprit
📈 Plus de 10 000 installations suivies
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Quelques références
Témoignages de nos clients satisfaits
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon installateur d’origine fait faillite ?
Lorsque votre installateur fait faillite, vous n’avez plus de point de contact pour l’entretien, le suivi ou les interventions en cas de panne. Les accords concernant le service ou l’assistance deviennent souvent caducs, ce qui signifie que les problèmes persistent plus longtemps et que votre installation peut produire un rendement inférieur.
Heureusement, vous n’êtes pas seul. Vous pouvez toujours faire appel à Solar Assistance. Nous reprenons le suivi de votre installation et garantissons à nouveau la sécurité, un fonctionnement correct et un rendement maximal.
Solar Assistance peut-elle reprendre mes panneaux solaires existants ?
Lorsque votre installateur fait faillite, vous n’avez plus de point de contact pour l’entretien, le suivi ou les interventions en cas de panne. Les accords concernant le service ou l’assistance deviennent souvent caducs, ce qui signifie que les problèmes persistent plus longtemps et que votre installation peut produire un rendement inférieur.
Heureusement, vous n’êtes pas seul. Vous pouvez toujours faire appel à Solar Assistance. Nous reprenons le suivi de votre installation et garantissons à nouveau la sécurité, un fonctionnement correct et un rendement maximal.
Combien coûte le passage à Solar Assistance ?
Vous pouvez toujours compter sur nous. Même sans contrat, nous intervenons en cas de panne ou de problème sur votre installation. Ainsi, vous n’êtes jamais dépendant de votre installateur d’origine. Toutefois, si vous souhaitez une sécurité à long terme et éviter que des problèmes ne passent inaperçus, nous vous conseillons de choisir le Solar COMFY plan. Ce plan est disponible à partir de 16,99 € par mois et vous garantit le monitoring, l’entretien et une assistance rapide en cas de panne. Votre installation continue ainsi de fonctionner de manière optimale et vous disposez d’un interlocuteur unique, sans souci.
À quelle vitesse Solar Assistance peut-elle intervenir en cas de panne ?
En cas de panne, nous réagissons le plus rapidement possible. Dans la plupart des cas, nous nous rendons sur place sous 1 à 2 jours ouvrables pour analyser le problème et identifier la cause de la perte de rendement.
Qu’advient-il de la garantie de mon installation ?
Pour les panneaux solaires, trois garanties différentes entrent en jeu dans la pratique, chacune ayant son propre impact :
- La garantie d’usine couvre les panneaux solaires et l’onduleur eux-mêmes. Elle est généralement d’environ 10 ans pour les onduleurs et plus longue pour les panneaux, et reste valable même si votre installateur n’est plus en activité. Dans ce cas, Solar Assistance peut traiter le dossier directement avec le fabricant, afin que votre garantie soit correctement utilisée.
- La garantie légale sur l’installation est fournie par l’installateur et concerne la pose. Celle-ci dure généralement 2 ans et expire lorsque l’installateur cesse ses activités ou fait faillite.
- En outre, il existe souvent une garantie commerciale. Celle-ci va au-delà des garanties standard et offre une sécurité supplémentaire en termes de performances, de suivi et de service.
Dans la pratique, nous constatons que ce sont précisément ces deux dernières qui disparaissent souvent lorsqu’un installateur disparaît. C’est pourquoi il est important d’avoir un partenaire qui assure le suivi de votre installation et peut intervenir rapidement si nécessaire, afin que votre rendement soit préservé.
Puis-je encore assurer moi-même le suivi de mes panneaux solaires ?
Si vous disposez actuellement d’un monitoring via le portail du fabricant de l’onduleur, celui-ci continuera à fonctionner et nous le lirons via notre portail. Si vous ne disposez pas de monitoring via le portail du fabricant, nous installerons un dispositif permettant le monitoring.
Quels sont les installateurs ayant fait faillite ?
Belgian Energy
Belgian Solar
DA-technics
Degelek, Courtrai
Dyfrint
Eltex
Enbicor
Energea
Enfinity
Grean Solar
Gutami
H&S Powersolutions
Elektrix
JV Solar
KTI – WTI
Marimi Panneaux Solaires
Nova Energy
Sky Solar
Soleco
Solar Cube
Solar Living
Solar Total
Solarnova
Sunlogics
Time 4 change
Twinergy Sun Tile
Votre expert en énergie
V&R Electics Solar Company
Watts Technics