Onduleur en panne ? Nous limitons l’arrêt de votre installation professionnelle
Un onduleur qui tombe en panne arrête une partie ou même la totalité de votre installation. Chaque jour d’arrêt coûte de la production et de l’argent à votre entreprise. Nous identifions la cause et réparons rapidement et professionnellement, pour chaque marque et chaque puissance.
- Depuis 2012
- Toutes marques et puissances
- Même si votre installateur a cessé son activité
L’arrêt coûte de l’argent à votre entreprise chaque jour
Une installation de 100 kWp produit en Belgique en moyenne environ 250 kWh par jour. Si l’onduleur est à l’arrêt, vous devez racheter cette électricité au prix fort sur le réseau. Cela vous coûte rapidement 50 € par jour, soit environ 1 500 € par mois.*
Sans un bon suivi, une panne reste souvent inaperçue pendant des semaines. Plus votre installation est grande, plus la perte s’accumule rapidement.
*Exemple de calcul basé sur ± 900 kWh par kWp par an et un prix de l’électricité de ± 0,20 € par kWh (hors TVA). La perte réelle dépend de votre installation, de la saison et de votre contrat d’énergie.
Valt een omvormer uit, dan valt de productie van dat deel van je installatie volledig stil. Ook al zien je panelen er perfect uit.
Reconnaissez-vous ces signaux ?
Si vous voyez l’un de ces signaux, votre installation produit probablement moins qu’elle ne le devrait.
Alarme dans votre portail de monitoring
Une notification ou un code d’erreur de l’onduleur indique une panne qui nécessite une attention particulière.
L’onduleur est éteint
Pas d’affichage, pas de voyants. L’onduleur n’est pas alimenté ou est défectueux.
S’éteint et se rallume sans cesse
Souvent un problème de tension réseau, de surchauffe ou un câble endommagé.
Rendement inférieur aux attentes
Une chaîne (string) ou une partie du toit ne produit plus, alors que le reste fonctionne normalement.
Plus de réception de données
La communication est interrompue. L’installation peut encore fonctionner, mais vous n’avez plus de visibilité sur la production.
La protection se déclenche
Un différentiel ou un disjoncteur qui saute régulièrement indique un problème sous-jacent.
Que pouvez-vous vérifier vous-même ?
Consultez votre portail de monitoring
Notez quel onduleur est en panne et quel code d’erreur il affiche.
Regardez dans le coffret de répartition
Vérifiez si la protection de l’installation solaire n’a pas sauté.
Prenez des photos
Une photo de l’écran et du code d’erreur nous aide à établir un diagnostic plus rapidement.
Laissez les réparations aux spécialistes
Du côté des panneaux, il y a une haute tension continue, même par temps nuageux. Ne laissez pas votre propre service technique ouvrir l’onduleur, mais faites appel à un technicien agréé.
Voici comment nous résolvons votre panne d’onduleur
01 Signalement et analyse
Vous signalez la panne par téléphone ou via notre formulaire. Dans la mesure du possible, nous analysons immédiatement les données et les codes d’erreur à distance.
02 Intervention en concertation
Nous planifions l’intervention en concertation avec vous, afin que votre activité subisse le moins de désagréments possible.
03 Réparation ou remplacement
Notre technicien répare ou remplace l’onduleur et contrôle également les chaînes, le câblage et les protections.
04 Rapport et garantie
Vous recevez un rapport d’intervention clair. Si l’appareil est sous garantie, nous suivons le dossier auprès du fabricant.
Atelier Rebul choisit un entretien professionnel
Découvrez comment Atelier Rebul maintient les performances de son installation avec l’aide de Solar Assistance.
Pour chaque marque et chaque installation
Nous réparons les onduleurs de toutes les marques et puissances courantes, quel que soit l’installateur de votre système.
Votre marque ne figure pas dans la liste ? N’hésitez pas à nous contacter.
Réparer ou remplacer ?
Un onduleur dure en moyenne 10 à 15 ans. Si vos appareils sont plus anciens ou tombent souvent en panne, nous vous conseillons honnêtement si un remplacement ou un repowering est plus avantageux.
- Appareils adaptés à la puissance de votre installation
- Prêt pour le stockage par batterie ou un Energy Management System
- Remplacement planifié avec une interruption minimale
Ils nous ont fait confiance
D’une extension avec un grand nombre de nouveaux onduleurs à une réparation rapide après un contrôle.
LSK
Extension avec un grand nombre de nouveaux onduleurs, correctement intégrés dans l’installation existante.
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Mecona
Remplacement d’onduleurs obsolètes et suivi complet de l’installation.
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Trailer Products Europe
Problème constaté lors du contrôle annuel et résolu rapidement.
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O.C. Sint-Ferdinand
Plusieurs installations PV sur différents sites, suivies de manière centralisée.
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Mieux vaut prévenir que guérir
Détectez les pannes avant qu’elles ne vous coûtent cher
Nous suivons la production de votre installation en continu. Si un onduleur tombe en panne ou si le rendement baisse, nous le voyons immédiatement.
En savoir plus sur le monitoring →
Moins de défauts, moins d’arrêts
Grâce à des inspections périodiques des onduleurs, des chaînes, du câblage et des protections, nous traitons les problèmes avant qu’ils ne mènent à une panne.
En savoir plus sur l’entretien →
Questions sur les pannes d’onduleurs
Votre question ne figure pas dans la liste ? N’hésitez pas à nous contacter.
Un onduleur affiche un message d’erreur. Que devons-nous faire ?
Notez le code d’erreur, vérifiez si la protection dans le coffret de répartition n’a pas sauté et contactez-nous. Laissez toujours les travaux sur l’installation à un technicien agréé.
Le reste de l’installation fonctionne-t-il encore si un onduleur tombe en panne ?
Pour les installations comportant plusieurs onduleurs, les autres continuent généralement de fonctionner. La partie située derrière l’onduleur défectueux ne produit plus rien, et cette perte n’est souvent remarquée que plus tard.
Notre installateur a fait faillite ou a cessé son activité. Que faire ?
Une faillite n’annule pas la garantie d’usine. Nous reprenons le suivi technique et les dossiers de garantie auprès du fabricant.
Réparez-vous également des installations que vous n’avez pas posées vous-mêmes ?
Oui. Nous intervenons sur des installations de toutes marques et de tout installateur, du toit d’une PME à un grand centre logistique.
Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Pour les clients de Solar Assistance, nous prévoyons une intervention dans les 48 heures suivant le signalement.
Comment éviter qu’une panne reste longtemps inaperçue ?
Grâce au monitoring et à l’entretien préventif. Nous détectons ainsi rapidement les anomalies et traitons les problèmes avant qu’ils ne provoquent un arrêt.