✓ Technische bijstand voor bedrijven

Storing of defect aan je zonne-installatie? Wij lossen het snel op

Van een omvormer in storing tot een isolatiefout of uitgevallen string: wij sporen de oorzaak op en herstellen professioneel. Voor elk merk en elke bedrijfsinstallatie, zodat je productie zo snel mogelijk weer draait.

Wat wij oplossen

Van omvormer tot connector: wij vinden de oorzaak

Een storing heeft niet altijd één duidelijke oorzaak. Onze techniekers meten de volledige installatie door en pakken het echte probleem aan.

Omvormer in storing

Foutcode, rood lampje of een omvormer die telkens uitschakelt. De omvormer is het onderdeel dat het vaakst uitvalt.

Alles over omvormerstoringen →

Isolatiefout of aardlek

Vocht, beschadigde kabels of slechte connectoren zorgen dat de omvormer uit veiligheid niet opstart. Wij meten de installatie door en lokaliseren het probleem.

Uitgevallen strings of panelen

Een defecte connector, zekering of paneel kan een volledige string uitschakelen. De installatie draait nog, maar produceert merkbaar minder.

Communicatie en monitoring

Geen data meer in je portaal betekent niet altijd stilstand, maar wel dat je het niet meer weet. Wij herstellen de verbinding.

Beveiliging die afslaat

Een differentieel of automaat die regelmatig afslaat, wijst op een onderliggend probleem. Wij zoeken de oorzaak in plaats van enkel opnieuw in te schakelen.

Schade aan panelen of bekabeling

Door weer, dieren of slijtage raken panelen, kabels en connectoren beschadigd. Wij herstellen of vervangen wat nodig is.

Onze aanpak

Zo pakken wij een technisch probleem aan

01 Melding en analyse

Je meldt het probleem telefonisch of via ons formulier. Waar mogelijk analyseren we de data en foutcodes meteen op afstand.

02 Diagnose ter plaatse

Onze technieker meet de installatie door en spoort de oorzaak op, van omvormer tot connector.

03 Herstelling

We herstellen het defect of vervangen het onderdeel, en plannen de interventie zo dat je bedrijfsvoering weinig hinder ondervindt.

04 Rapport en opvolging

Je krijgt een duidelijk interventierapport. Valt het onderdeel onder garantie, dan volgen wij het dossier op met de fabrikant.

Waarom Solar Assistance

Een partner die je installatie door en door kent

Elk merk, elke installatie

Het maakt niet uit wie je installatie plaatste of welke merken erin zitten.

Ook als je installateur gestopt is

Wij nemen de technische opvolging over, inclusief garantiedossiers bij de fabrikant.

Ervaring sinds 2012

Onze techniekers kennen de typische storingen en lossen ze correct op, de eerste keer.

Eén aanspreekpunt

Diagnose, herstelling, garantie, onderhoud en monitoring bij één partner.

Minimale onderbreking

Interventies plannen we in overleg met jouw planning.

Van KMO tot zonnepark

Wij werken aan installaties van elke omvang, van een bedrijfsdak tot een groot logistiek centrum.

Repowering

Verouderde installatie? Geef ze een tweede leven

Oudere panelen en omvormers produceren minder en vallen vaker uit. Bij repowering vervangen we verouderde onderdelen door efficiëntere alternatieven, afgestemd op het vermogen van je installatie.

Veelgestelde vragen

Vragen over technische bijstand

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

Voor bedrijfsinstallaties van elke omvang en elk merk, ook als wij ze niet zelf geplaatst hebben.

Ja. Een faillissement doet de fabrieksgarantie niet vervallen. Wij nemen de technische opvolging en de garantiedossiers met de fabrikant over.

Voor klanten van Solar Assistance voorzien we een interventie binnen 48 uur na de melding.

Ja. Na elke interventie ontvang je een rapport met de vastgestelde oorzaak, de uitgevoerde werken en eventuele aanbevelingen.

Bij repowering vervangen we verouderde panelen of omvormers door efficiëntere alternatieven. Zo stijgt de opbrengst en daalt het risico op storingen.

Ja. In een O&M contract combineer je monitoring, preventief onderhoud en snelle technische bijstand bij één partner.