Nous vous aidons \u00e0 choisir<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFaites confiance \u00e0 nos projets solaires pour un rendement maximal et une tranquillit\u00e9 d’esprit totale !\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Avantages<\/th>	Solar EYE<\/th>	Solar COMFY<\/th><\/tr><\/thead>
Monitoring 24\/7<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
Contr\u00f4le annuel<\/td>	–<\/td>	<\/td><\/tr>
Nettoyage annuel des panneaux solaires<\/td>	–<\/td>	<\/td><\/tr>
Assurance tous risques<\/td>	–<\/td>	<\/td><\/tr>
Remplacements sous garantie<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
D\u00e9tection rapide des probl\u00e8mes<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
Optimisation du rendement<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
Technologie d\u2019osmose s\u00e9curis\u00e9e<\/td>	–<\/td>	<\/td><\/tr>
Promesse de rendement maximal<\/td>	–<\/td>	<\/td><\/tr>
Rapports d\u00e9taill\u00e9s<\/td>	–<\/span><\/td>	<\/td><\/tr>
Assistance sous 24h (jours ouvrables)<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
Assistance pour les demandes de garantie<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
R\u00e9duction sur les r\u00e9parations hors garantie<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
Priorit\u00e9 des interventions<\/td>	<\/td>	<\/td><\/tr>
Prix par mois<\/strong><\/td>	4,99 \u20ac<\/strong><\/td>	\u00e0 partir de 16,99 \u20ac<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\t \n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Posez vos questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Qu\u2019est-ce qu\u2019un plan solaire exactement ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Un plan solaire est un abonnement annuel pour vos panneaux solaires existants. Nous assurons le suivi continu de votre installation, d\u00e9tectons les probl\u00e8mes et veillons \u00e0 leur r\u00e9solution. Selon le plan choisi, un nettoyage annuel, un contr\u00f4le technique et une assurance tous risques s\u2019y ajoutent. Vous n\u2019avez donc pas besoin de surveiller vous-m\u00eame votre rendement quotidiennement. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Quelle est la diff\u00e9rence entre Solar EYE et Solar COMFY ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Solar EYE est ax\u00e9 sur le monitoring. Nous surveillons votre installation et vous avertissons en cas de panne, apr\u00e8s quoi vous nous contactez pour planifier une intervention. Solar COMFY va plus loin : nous vous contactons nous-m\u00eames en cas de probl\u00e8me, et vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un nettoyage annuel \u00e0 l\u2019eau osmos\u00e9e, d\u2019un contr\u00f4le technique avec rapport et d\u2019une assurance tous risques. En r\u00e9sum\u00e9 : avec EYE, vous savez quand quelque chose ne va pas ; avec COMFY, nous g\u00e9rons tout pour vous. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Puis-je souscrire un plan solaire si mes panneaux solaires ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s par quelqu\u2019un d\u2019autre ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Oui. Un plan solaire fonctionne sur toute installation existante, quel que soit l\u2019installateur initial. Nous concluons quotidiennement des plans solaires pour des propri\u00e9taires dont l\u2019installateur d\u2019origine a cess\u00e9 ses activit\u00e9s ou a fait faillite. Dans ce cas, votre installation fait \u00e0 nouveau l\u2019objet d\u2019un suivi et vous disposez \u00e0 nouveau d\u2019un point de contact fixe pour vos questions techniques, garanties et interventions. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Puis-je changer de plan d'\u00e9nergie solaire ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Oui, vous pouvez passer \u00e0 un plan solaire plus complet \u00e0 tout moment. Contactez-nous et nous organiserons le changement. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Le monitoring fonctionne-t-il avec ma marque d\u2019onduleur ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Nous connectons les marques les plus courantes du march\u00e9 belge \u00e0 notre plateforme. Si votre onduleur ne peut pas \u00eatre connect\u00e9 directement, nous installons un dispositif de monitoring Solar Assistance qui transmettra tout de m\u00eame les donn\u00e9es. Lors de votre demande, nous vous demandons si vous pouvez d\u00e9j\u00e0 consulter votre rendement en ligne aujourd\u2019hui. Sur cette base, nous d\u00e9terminons laquelle des deux solutions est n\u00e9cessaire. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Je dispose d\u00e9j\u00e0 d\u2019un monitoring via l\u2019application de mon installateur. Est-ce encore utile ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t L\u2019application de votre onduleur affiche la production de votre installation. Notre monitoring compare ce rendement r\u00e9el avec ce que votre installation devrait produire \u00e0 ce moment-l\u00e0, calcul\u00e9 sur la base de l\u2019ensoleillement effectif. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment cette diff\u00e9rence qui r\u00e9v\u00e8le les probl\u00e8mes insidieux : un panneau d\u00e9fectueux, un encrassement ou un onduleur dont les performances diminuent progressivement. Voir un rendement n\u2019est pas la m\u00eame chose qu\u2019obtenir un rendement optimal. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Combien co\u00fbte le raccordement de mon installation \u00e0 votre plateforme ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Si votre onduleur existant peut \u00eatre configur\u00e9 sur notre plateforme, nous facturons des frais de raccordement uniques de 69 euros. Si du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire est n\u00e9cessaire, les frais d\u2019installation uniques s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 129 euros. Vous verrez ce montant imm\u00e9diatement dans le calcul du prix, vous savez donc exactement ce que vous payez \u00e0 l\u2019avance. Si vous ne savez pas encore laquelle des deux options s\u2019applique \u00e0 vous, nous facturons provisoirement le tarif le plus \u00e9lev\u00e9 et cr\u00e9ditons la diff\u00e9rence s\u2019il s\u2019av\u00e8re, lors du raccordement, qu\u2019une configuration suffit. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t \u00c0 quelle fr\u00e9quence mes panneaux solaires sont-ils nettoy\u00e9s ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Avec Solar COMFY, nous nettoyons vos panneaux une fois par an \u00e0 l\u2019eau osmos\u00e9e et avec une brosse t\u00e9lescopique souple, sans produits chimiques. Nous planifions cet entretien dans une p\u00e9riode convenue \u00e0 l\u2019avance, afin que vous sachiez quand nous passerons. Solar EYE ne comprend pas de nettoyage, mais en tant que client disposant d\u2019un plan solaire, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels si vous en commandez un en dehors de votre plan solaire. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires pour le nettoyage ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Le nettoyage standard est inclus pour les installations sur toit plat ou les installations accessibles depuis le sol, jusqu\u2019\u00e0 quinze m\u00e8tres de hauteur. Si votre installation est plus difficile d\u2019acc\u00e8s ou si votre goutti\u00e8re est situ\u00e9e \u00e0 plus de huit m\u00e8tres, un suppl\u00e9ment s\u2019applique. En pr\u00e9sence de mousses, nous facturons un suppl\u00e9ment unique pour leur \u00e9limination. Tous les suppl\u00e9ments sont imm\u00e9diatement visibles dans le calcul du prix, vous n\u2019aurez donc aucune surprise par la suite. <\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Qu\u2019implique exactement le monitoring 24\/7 ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Avec Solar EYE et Solar COMFY, nous surveillons en permanence les performances de vos panneaux solaires. En cas d\u2019\u00e9carts ou de probl\u00e8mes, ceux-ci sont imm\u00e9diatement d\u00e9tect\u00e9s et vous recevez une notification, afin que nous puissions intervenir rapidement. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Quand recevrai-je une notification ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Notre plateforme d\u00e9clenche automatiquement une alerte dans 2 cas. Premi\u00e8rement, lorsqu\u2019aucun enregistrement ne parvient sur une base quotidienne, ce qui indique g\u00e9n\u00e9ralement une panne ou un probl\u00e8me de communication. Deuxi\u00e8mement, lorsque votre rendement mensuel est inf\u00e9rieur de 20 % ou plus \u00e0 ce qui \u00e9tait attendu sur la base de l\u2019ensoleillement. Vous recevez les notifications via la plateforme de monitoring et par e-mail. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Ai-je besoin d\u2019Internet ou d\u2019une prise de courant ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Pour la plupart des installations, la connexion Internet existante de votre domicile suffit. Si nous installons un dispositif de monitoring, vous pr\u00e9voyez vous-m\u00eame une prise de courant \u00e0 proximit\u00e9 de votre onduleur. Nous vous informerons \u00e0 l\u2019avance si c\u2019est votre cas. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Que couvre l\u2019assurance tous risques de Solar COMFY ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t L\u2019assurance couvre les dommages caus\u00e9s \u00e0 votre installation par des causes externes : temp\u00eate, gr\u00eale, foudre, incendie, vol et vandalisme. Solar Assistance souscrit cette police en votre nom via un courtier agr\u00e9\u00e9 aupr\u00e8s de l\u2019assureur principal Baloise GmbH. <\/p> Si vous d\u00e9clarez un sinistre, nous \u00e9tablissons nous-m\u00eames le diagnostic et ouvrons votre dossier. Contrairement \u00e0 un assureur classique, nous n\u2019avons pas \u00e0 attendre l\u2019approbation d\u2019un expert en sinistres externe. Par cons\u00e9quent, nous commen\u00e7ons la remise en \u00e9tat plus rapidement et votre perte de production reste limit\u00e9e. <\/p> Si le sinistre est accept\u00e9, nous prenons les frais de remise en \u00e9tat \u00e0 notre charge, y compris les mat\u00e9riaux, le montage et le transport. Les frais d\u2019inspection sont exclus. Votre installation est remise dans l\u2019\u00e9tat o\u00f9 elle se trouvait avant le dommage, afin que votre production revienne, dans la mesure du raisonnable, \u00e0 son niveau ant\u00e9rieur. La franchise s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 750 euros TTC par sinistre. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Que se passe-t-il si un \u00e9l\u00e9ment encore sous garantie d\u2019usine tombe en panne ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Nous prenons enti\u00e8rement en charge la demande de garantie pour vous. Nous analysons le probl\u00e8me, recueillons les donn\u00e9es techniques, soumettons le dossier au fabricant et en assurons le suivi jusqu\u2019\u00e0 sa r\u00e9solution. Avec Solar COMFY, le remplacement sous garantie est gratuit. Avec Solar EYE, nous facturons un montant forfaitaire de 75 euros hors TVA pour le remplacement de votre onduleur. Si le d\u00e9faut n\u2019est pas couvert par la garantie, vous b\u00e9n\u00e9ficiez, en tant qu\u2019abonn\u00e9, d\u2019une r\u00e9duction sur la r\u00e9paration. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Quelle est la dur\u00e9e d\u2019un plan solaire et comment puis-je le r\u00e9silier ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Un plan solaire a une dur\u00e9e de trois ans \u00e0 compter du jour de la signature du contrat. Si vous souhaitez y mettre fin par la suite, vous devez nous en informer par lettre recommand\u00e9e au moins un mois avant la fin de cette p\u00e9riode. En l\u2019absence de notification, votre plan est automatiquement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u2019un an. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Pourquoi est-ce que je paie 6 % de TVA et mon voisin 21 % ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Pour les habitations de plus de dix ans, le taux de TVA r\u00e9duit de six pour cent s\u2019applique \u00e0 l\u2019entretien et \u00e0 la r\u00e9paration. Si votre habitation est plus r\u00e9cente, il est de vingt et un pour cent. Cette diff\u00e9rence est automatiquement prise en compte dans votre calcul de prix. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Des formules qui vous donnent de l\u2019\u00e9nergie D\u00e9couvrez nos forfaits solaires Un plan solaire est un abonnement annuel qui assure le suivi, l\u2019entretien et la protection de vos panneaux solaires. M\u00eame si votre installateur a fait faillite. Nous ne pouvons \u00e9videmment pas garantir que le soleil brillera. Mais quand il brille, nous veillons \u00e0 ce […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categorie":[],"class_list":["post-5734","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n